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Club Honores

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¿Qué es Club Honores?
El Club Honores de Avianca es un programa integral de reconocimiento a la excelencia comercial y a la lealtad de las Agencias de Viajes o Mayoristas en Colombia.

¿Cómo pertenecer al Club Honores?
Para ser miembro de Club Honores tu labor comercial debe generar excelentes resultados para Avianca en términos de rentabilidad, participación de mercado y volumen de ventas, entre otros, manteniendo y fortaleciendo las relaciones comerciales a largo plazo. Estos indicadores de desempeño serán medidos por Avianca anualmente conforme a la información que obtenga de las diferentes fuentes disponibles a su alcance.

Beneficios otorgados para miembros del Club Honores 2011
Con base en la información de desempeño del año 2010,  Avianca ha determinado los miembros del Club Honores 2011 y los ha clasificado en tres niveles, así:

- PLATINO
- ORO
- PLATA

La lealtad comercial y la preferencia en el ofrecimiento de los servicios de Avianca como la primera opción de viaje al cliente final será reconocida de la siguiente forma según el nivel al que pertenezcas:


1. Avianca abrirá una cuenta canje a favor de cada agencia Club Honores 2011 con el valor establecido por la aerolínea según el nivel al que pertenezcas. Con ella podrás acceder a tiquetes en cualquier familia tarifaria disponible. La tarifa y por ende el consumo de tu cuenta dependerá de la disponibilidad en el vuelo solicitado, este beneficio implica:

• Total flexibilidad de redención: tu escoges quién viaja, titular o beneficiario y escoges el destino entre internacional o nacional, según tu necesidad. 

• Siempre tienes cupo, el número de tiquetes final depende de la administración que hagas de tu cuenta: en qué fechas y vuelos decides redimir tu beneficio. 

• El valor total del tiquete, incluyendo tasa e impuestos, será descontado de tu cuenta:
no incurres en ningún gasto al momento de generar el tiquete. 

• Como los tiquetes van a ser pagos estos acumulan millas, por ser además LifeMiles Élite recibes bonificación de millas, lo que se traduce en más y mejores oportunidades de viaje para ti.

2. Avianca entregará un número de exoneraciones de penalidades (waivers), sólo   para rutas online Avianca, según las siguientes cantidades:

 Nivel Club Honores  

 Waivers 2011  

Platino

30

Oro

20

Plata

10


3. Avianca entregará una Tarjeta LifeMiles para “el titular”  si perteneces a los niveles platino, oro o plata y una Tarjeta LifeMiles para “el beneficiario”  si  pertenece a nivel platino o al nivel oro, así:

  Nivel Club Honores  

 Nivel Life Miles

 Titular  

 Beneficiario  

 Platino

 Platino

 Oro

 Oro

 Oro

 Plata

 Plata

 Plata

 No tiene


Políticas de uso:
• Para efectos de la utilización de los beneficios, deberás informar por escrito a Avianca el nombre completo y demás datos de contacto de dos (2) personas naturales, las cuales serán en su orden, “el titular”  y  “el beneficiario” de los beneficios a los que usted tenga derecho.

• El valor acreditado en la cuenta canje solo podrá ser redimible en tiquetes aéreos para volar en las rutas operadas directamente por Avianca, en cualquier familia tarifaria disponible.

• Sólo se emitirán tiquetes a nombre de “el titular” y de “el beneficiario” inscritos. Estos deben ser solicitados por escrito, a través de carta enviada por correo electrónico a cccanje@avianca.com.

• El consumo de la cuenta canje dependerá de la disponibilidad del vuelo solicitado y de la tarifa reservada. Se aclara que aplican sólo las tarifas disponibles al momento de hacer la reserva.

•  El valor acreditado en la cuenta canje cubrirá el valor de la tarifa aérea, sobrecargo por combustible, tarifa administrativa, impuestos, tasas aeroportuarias, impuesto de seguridad y otros cargos adicionales que apliquen al momento de la emisión de los tiquetes.

• Si al finalizar el período de vigencia del Programa Club Honores 2011, usted no ha utilizado el valor total acreditado por Avianca en la cuenta canje, perderá el saldo que tenga a esa fecha.  Este valor no es acumulable para vigencias futuras del Programa.

• El valor acreditado en la cuenta canje no puede transferido a una MPD bajo ninguna circunstancia. Los tiquetes redimidos en virtud de la cuenta canje no pueden ser vendidos a terceros, no son reembolsables, ni revisables, ni endosables.

• Si un “titular” o un “beneficiario” se llegaran a retirar de la Agencia, perderán todos los derechos y beneficios del Programa. Es su responsabilidad informar dicho cambio a Avianca de manera oportuna.

• Si al finalizar el período de vigencia del Programa Club Honores 2011, usted no ha utilizado el total de los waivers otorgados, perderá el saldo que tenga a esa fecha. Estos waivers no son acumulables para vigencias futuras del Programa.

• Los beneficios, condiciones y políticas de uso asociados a la Tarjeta LifeMiles son los establecidos por el Programa de Viajero Frecuente LifeMiles,  publicados en LifeMiles.com

• El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones acarrea la suspensión inmediata de del Programa y de sus beneficios.

* Avianca se reserva el derecho de retirar a la agencia del Programa Club Honores y/o de suspender la entrega de beneficios, de manera temporal o definitiva, en cualquier momento y de manera inmediata,  cuando esta incumpla cualquiera de las políticas, instructivos, reglamentaciones que rigen la relación Agencia – Aerolínea.